4月2日早间消息显示，腾讯旗下协作工具WorkBuddy于今日上午突发大面积服务异常。大量用户集中反馈账号内累积积分被强制清零，并伴随登录障碍、闪退及加载失败等多重问题。经核实并非常规月度额度重置，系平台突发系统故障所致。此次事故直接导致用户的历史积分及奖励积分一并清空。截至发稿前官方尚未发布正式公告说明具体原因，当前受影响用户的智能体调用、文档协作及任务管理等核心功能均处于不可用状态。
值得注意的是，在3月10日该平台也曾发生过类似技术故障，彼时官方回应称系突发流量高峰超出服务器承载能力所致。
截至4月2日11时50分最新进展显示：平台技术团队已确认此次故障完成修复。（广角观察）
