7月30日电 7月29日深夜，智谱GLM团队通过官方渠道发布声明称深表歉意，并表示正全力以赴扩充服务器资源以应对当前服务压力。该团队在声明中表示，对于广大用户对GLM-4.5系列产品的积极反馈深感欣慰，但同时也指出智谱清言、z.ai及智谱开放平台BigModel等产品均不同程度出现响应延迟、任务中断或服务部署异常等问题。此外官方推出的50元包月限量活动也因并发承载能力不足导致用户体验受损。
针对当前状况，团队提出两项临时性解决方案：其一针对成功获取限量券的用户群体，在系统稳定性恢复后将保障原有服务权益，并将活动参与资格顺延一周；其二建议现有体验用户优先尝试GLM-4.5-Air版本，该模型同样支持网页与PPT等内容的生成创作。（广角观察）
