7月30日最新消息显示，智谱GLM团队于7月29日晚间发布声明称：对近期服务不稳定问题深表歉意，并表示正紧急扩容服务器资源。该团队表示对于广大用户对GLM-4.5模型的热烈反响表示感谢，但近期监测到智谱清言、z.ai及智谱开放平台BigModel等产品线普遍出现响应延迟、任务中断甚至服务部署异常等问题。官方推出的50元包月限量活动也因并发承载能力不足受到影响。
针对当前状况，团队提出两项临时应对方案：已成功领取限量包月券的用户，在系统恢复稳定运行后将正常续享服务，并将活动有效期延长一周；建议现有体验用户暂时切换至GLM-4.5-Air版本，该轻量化模型同样支持网页与PPT等内容生成功能。（广角观察）
